Conteúdo verificado em março de 2022
Se, por algum motivo, não puderes aproveitar a reserva, encorajamos-te a cancelar a tua reserva na app ClassPass ou no website o mais rapidamente possível. Isto ajuda a garantir que outra pessoa tenha a oportunidade de reservar aquela vaga.
Todas as reservas devem ser canceladas diretamente por meio da tua conta ClassPass, a fim garantir o cancelamento efetivo junto do espaço. Se tentares cancelar a tua aula diretamente através do espaço, tem em atenção que o cancelamento não será corretamente processado, e poderás incorrer no pagamento de uma taxa.
Podes ler mais sobre a nossa política de cancelamento de aulas aqui.
Para cancelar uma reserva através da app ClassPass:
- Abre a app ClassPass e clica no ícone do calendário relativo às reservas "agendadas", que encontras na parte inferior do ecrã.
- Encontra a reserva na tua lista de aulas agendadas.
- Clica no botão cinzento de “Cancelar”.
- Clica no botão “Cancelar a minha reserva” para confirmar.
A reserva já não aparece na tua lista de aulas agendadas
Para cancelar uma reserva pelo website da ClassPass:
- Inicia a sessão no website do ClassPass e clica em "Agendadas" no parte superior do ecrã, junto à caixa de pesquisa "Encontrar um espaço ou atividade".
- Encontra a reserva que pretendes cancelar na lista de aulas agendadas
- Clica no botão “Cancelar esta aula”
- Clica no botão “Cancelar esta aula” para confirmar
A reserva já não aparece na lista de aulas agendadas
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