Última atualização: dezembro de 2024
Por motivos de segurança, a maioria dos nossos espaços não permite que os clientes entrem nas aulas depois do seu início, mesmo que sejam apenas alguns minutos de atraso. A maioria dos estúdios incentiva os participantes a chegarem, pelo menos, 10-15 minutos antes do início da aula. No e-mail de lembrete da aula e na página da ClassPass serão incluídas informações sobre a política de chegada de um estúdio para te ajudar a preparares-te para a aula com antecedência.
Se temes não chegar à aula a tempo e precisares de cancelar, recomendamos que canceles a tua reserva na aplicação ClassPass ou no website assim que possível. Deste modo, permites que outra pessoa tenha a oportunidade de reservar aquela vaga! Lembra-te de que será cobrada uma taxa de cancelamento tardio* para determinadas aulas se a reserva for cancelada a menos de 12 horas da hora de início.
*Nota: a nossa política de cancelamento tardio varia dependendo da localização e do tipo de reserva. Podes saber mais sobre a nossa política de cancelamento tardio de reservas aqui.
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