Última atualização: dezembro de 2024

Sabemos como é chato quando há uma alteração imprevista; por isso, aconselhamos todos os estúdios parceiros a avisar com a maior antecedência possível sempre que os seus instrutores não possam comparecer a uma reserva.

Assim que a ClassPass for informada acerca de alterações como esta, recebes um e-mail, para além de uma notificação push no telemóvel se tiveres essa funcionalidade ativada na aplicação. Os créditos utilizados para reservar a aula serão automaticamente devolvidos à tua conta e podem ser utilizados numa reserva futura.

Caso um instrutor não possa comparecer e não recebas essa informação, contacta-nos para podermos resolver a situação e garantir que os créditos utilizados na reserva são devolvidos o mais rapidamente possível.

Em que mais podemos ajudar? Contacta-nos pelo chat.