Sist oppdater: Desember 2023
Av hensyn til andres sikkerhet tillater de fleste av treningsstedene våre ikke kunder å delta på timen, selv om de bare er noen få minutter forsinket. De fleste treningssteder oppfordrer til å ankomme minst 10–15 minutter før timen begynner. Informasjon om treningsstedenes retningslinjer for ankomst er tilgjengelig på treningsstedets ClassPass-side. For å hjelpe deg å forberede deg til timen er denne informasjonen er også inkludert i e-postpåminnelsen.
Hvis du er redd du ikke kan komme til timen tidsnok og må kansellere, oppfordrer vi deg til å kansellere reservasjonen din i ClassPass-appen eller på nettstedet så snart som mulig. Dette gjør det mulig for andre å booke plassen! Vær oppmerksom på at det for enkelte timer påløper et gebyr for sen kansellering hvis en reservasjon kanselleres 12 timer før timen starter, eller senere. Du kan lese mer om reglene våre for kansellering av reservasjoner her.
Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss på chat.