Sist oppdatert: desember 2024
Av hensyn til andres sikkerhet tillater de fleste av treningsstedene våre ikke kunder å delta på timen, selv om de bare er noen få minutter forsinket. De fleste treningssteder oppfordrer til å ankomme minst 10–15 minutter før timen begynner. Informasjon om treningsstedenes retningslinjer for ankomst er tilgjengelig på treningsstedets ClassPass-side. For å hjelpe deg å forberede deg til timen er denne informasjonen er også inkludert i e-postpåminnelsen.
Hvis du er bekymret for at du ikke kommer deg til timen i tide og må kansellere den, ber vi deg kansellere bookingen i ClassPass-appen eller på nettstedet så snart som mulig – dette gjør det mulig for andre å bestille plassen din. Merk at et gebyr for sen kansellering belastes for utvalgte timer hvis en booking kanselleres mindre enn 12 timer før starttidspunktet.
*Merk: reglene våre for kansellering av bookinger varierer avhengig av sted og bookingtype. Du kan lese mer om reglene våre for kansellering av bookinger her.
Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss via chatten.