Sist oppdatert: desember 2024

Vi vet at en uventet endring kan være kjedelig, og oppmuntrer derfor alle treningsstudiopartnere til å varsle i god tid hvis instruktørene deres ikke kan møte opp til de bookede timene.

Så snart ClassPass får vite om slike endringer, mottar du en e-post og en push-varsling på telefonen din hvis denne funksjonen er aktivert i appen. Kreditter som ble brukt til å booke timen, returneres automatisk til kontoen din og kan brukes til senere bookinger.

Hvis en instruktør ikke kan møte opp og du ikke ble varslet, kan du ta kontakt med oss slik at vi kan finne en løsning og sørge for at kreditter som ble brukt til bookingen, returneres til deg så snart som mulig.

Trenger du mer hjelp? Kontakt oss via chatten.