Indhold bekræftet: marts 2022

Hvis der kommer noget i vejen, og du ikke er i stand til at deltage på et fitnesshold eller en wellnessreservation, opfordrer vi dig til at annullere din reservation i ClassPass-appen eller på webstedet så hurtigt som muligt. Dette hjælper med at sikre, at en anden har mulighed for at reservere pladsen! 

Alle reservationer skal annulleres direkte via din ClassPass-konto for at sikre en korrekt annullering hos virksomheden. Hvis du prøver at annullere dit fitnesshold eller din wellnessreservation direkte gennem træningsstedet, skal du være opmærksom på, at annulleringen ikke behandles korrekt, og du kan blive opkrævet et gebyr.

Du kan læse mere om vores politik for afbestilling af hold her.

Sådan annullerer du en reservation via ClassPass-appen:

1. Åbn ClassPass-appen, og klik på kalenderikonet "Kommende" nederst på skærmen.
2. Find og klik på reservationen i dinliste over kommende reservationer. 
3. Klik på den grå knap "Annuller".
4. Klik på knappen "Annuller min reservation" for at bekræfte.

Reservationen vises ikke længere på din liste over kommende hold.

Sådan annullerer du en reservation via ClassPass' hjemmeside:

1. Log ind på ClassPass' hjemmeside, og klik på teksten "Kommende" øverst på skærmen ved siden af søgelinjen "Find et træningssted eller en aktivitet".
2. Find den reservation, der skal annulleres, på listen over kommende hold.
3. Klik på knappen "Annuller hold".
4. Klik på knappen "Annuller dette hold" for at bekræfte.

Reservationen vises ikke længere på din liste over kommende hold.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.

Henvis en ven til at være med til alt det sjove!