Sidste opdatering: december 2024
Af hensyn til andres sikkerhed tillader de fleste af vores træningssteder ikke kunder at deltage på holdet, selvom vedkommende kun kommer få minutter for sent. De fleste træningssteder opfordrer dig til at ankomme mindst 10-15 minutter, før holdet begynder. Oplysninger om et træningssteds ankomstpolitik kan findes på træningsstedets ClassPass-side og vil også være inkluderet i din påmindelsesmail, så du kan forberede dig til holdet på forhånd.
Hvis du er usikker på, om du kan nå holdet til tiden og må annullere, opfordrer vi dig til at annullere din reservation i ClassPass-appen eller på webstedet så hurtigt som muligt - dette giver en anden mulighed for at booke pladsen! Husk, at der vil blive opkrævet et gebyr ved for sen annullering* for nogle hold, hvis en reservation annulleres inden for 12 timer før starttidspunktet.
*Bemærk: Vores retningslinjer for annullering af reservationer varierer afhængigt af sted og reservationstype. Du kan læse mere om vores retningslinjer for annullering af reservationer her.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os via chatten.