Sidste opdatering: december 2024

Vi ved, at en uventet ændring i planerne er irriterende, og derfor opfordrer vi alle partnere til at give besked så lang tid i forvejen som muligt, hvis deres instruktører ikke kan komme.

Så snart ClassPass bliver bekendt med ændringer som denne, modtager du en e-mail og en notifikation på din telefon, hvis du har slået det til i din app. De kreditter, der blev brugt til at booke holdet, bliver automatisk refunderet til din konto og kan bruges til fremtidige bookinger.

Hvis en instruktør ikke kan komme, og du ikke har fået besked, skal du kontakte os, så vi kan følge op på situationen og sikre, at de kreditter, du har brugt på bookingen, bliver refunderet hurtigst muligt.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os via chatten.