Noen ganger kommer livet i veien, og du kan ikke bli med på timen. Vi forstår! Reglene våre for kansellering bidrar til å opprettholde et godt samarbeid med partnerne våre, så vi setter pris på at du kansellerer på forhånd når du kan. For mange av treningsstedene våre er det viktig å fylle reserverte plasser ikke bare for bedriften sin skyld, men for å sikre deg en god opplevelse hver gang du deltar.
Direktestrømmede timer
Sen kansellering: Du kan alltid kansellere en direktestrømmet time eller opplevelse før starttidspunktet uten ekstra kostnad, og kreditter du brukte til å bestille timen blir automatisk returnert til kontoen din.
Manglende oppmøte: Hvis du ikke møter opp til en direktestrømmet time eller opplevelse som du har booket, går alle kreditter brukt til den bookingen tapt.
Timer med personlig oppmøte
Sen kansellering: Timer med personlig oppmøte kan kanselleres inntil 12 timer før timen begynner uten ekstra kostnad, og kreditter du brukte til å bestille timen blir automatisk returnert til kontoen din. Hvis en kansellering skjer innen 12 timer før timen begynner, vil et gebyr for sen kansellering på opptil $ 15 eller tilsvarende (se nedenfor) belastes for utvalgte timer. Satsene kan revideres eller oppdateres på et senere tidspunkt, og du vil i så tilfelle bli varslet før du booker en time.
Manglende oppmøte: Hvis du ikke møter opp til en booking uten å kansellere, blir kreditter du brukte til å booke timen automatisk returnert til kontoen din. Hvis en kansellering ikke blir gjort før timen begynner, blir det belastet et gebyr på opptil $ 20 eller tilsvarende (se nedenfor) for manglende oppmøte for utvalgte timer. Satsene kan revideres eller oppdateres på et senere tidspunkt, og du vil i så tilfelle bli varslet før du booker en time.
Gjeldende gebyrer for sen kansellering og manglende oppmøte vil bli opplyst om underveis i bookingen, i popup-bekreftelsen for kansellering av time og i e-postbekreftelsen du mottar når du har booket en time. Påløpte gebyrer belastes og vises på kontoutskriften din 7 dager etter bookingdatoen.
|
Valuta |
Gebyr for sen kansellering |
Gebyr for ikke å møte opp til booking |
|
Argentinske peso |
1000–3500 $ |
1500–4000 $ |
|
Australske dollar |
10–35 $ |
15–40$ |
|
Brasilianske real |
50–185 R$ |
80–210 R$ |
|
Britiske pund |
8–25 £ |
12–30 £ |
|
Kanadisk dollar |
15–45 $ |
20–50 $ |
|
Chilenske peso |
8000–28 000 $ |
12 000–32 000 $ |
|
Dansk krone |
60–220 kr |
95–250 kr |
|
Euro |
6–20 € |
8–25 € |
|
Hongkong dollar |
80–275 $ |
120–310 $ |
|
Indisk rupi |
700–2500 ₹ |
1000–3000 ₹ |
|
Indonesisk rupiah |
15 000–50 000 Rp |
20 000–60 000 Rp |
|
Malaysiske ringgit |
40–150 RM |
60–175 RM |
|
New Zealand dollar |
10–35 NZ$ |
15–40 NZ$ |
|
Norske kroner |
90–300 kr |
130–350 kr |
|
Filippinske peso |
200–700 ₱ |
755–800 ₱ |
|
Qatari riyal |
35–125 QR |
55–145 QR |
|
Singaporsk dollar |
15–45 $ |
20–48 $ |
|
Svensk krone |
85–300 kr |
130–345 kr |
|
Sveitsiske franc |
10–35 ₣ |
15–40 ₣ |
|
Thai baht |
330–1150 ฿ |
500–1320 ฿ |
|
De forente arabiske emirater dirham |
40–130 د.إ |
55–145 د.إ |
|
Amerikanske dollar |
10–35 $ |
15–40 $ |
Trenger du mer hjelp?Ta kontakt med oss.