Vi vet at en uventet endring i tidsplanen er kjedelig, og det er derfor vi oppfordrer alle treningsstudiopartnere til å gi så god forhåndsvarsel som mulig hvis og når de trenger å kansellere en kommende time.

Så snart ClassPass blir gjort oppmerksom på kanselleringen, vil du motta en e-post med denne informasjonen samt et push-varsel på telefonen din hvis du har denne funksjonen aktivert i appen. Eventuelle kreditter som brukes til å bestille timen vil automatisk bli returnert til kontoen din og kan brukes til en fremtidig reservasjon.

Hvis en time ble avlyst og du ikke ble informert, kan du kontakte oss her , slik at vi kan rette opp situasjonen og sikre at kredittene som ble brukt til reservasjonen blir returnert til deg så snart som mulig.