最終更新日:2023年12月
他のお客様の安全のため、ほとんどのスタジオは、たとえ数分の遅刻でも入室を認めていません。ほとんどのスタジオは、クラス開始の10～15分前までにはご入室することをお勧めしています。スタジオの入室ポリシーは、そのスタジオのClassPassページに掲載されています。また、事前にクラス参加の準備をしていただくために送られるお客様宛てのメールにも記載されています。
クラスに間に合う見込みがなくキャンセルが必要な場合は、ClassPassのアプリまたはウェブサイトでできるだけ早くご予約をキャンセルしていただくようお願いいたします。他の方がその枠を予約できるよう、ご協力をよろしくお願いいたします。クラス開始時刻まで12時間を切っていた場合、一部のクラスでは直前キャンセル手数料がかかりますのでご注意ください。予約キャンセルポリシーについては、こちらをご覧ください。
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