最終更新日:2023年12月
予約は、ClassPassのウェブサイトまたはアプリで行うことができます。
ウェブサイトでの予約方法:
- 画面左上の検索バーで、予約したいウェルネス体験またはフィットネスクラスを検索します。
- 予約を希望されるクラスの右側に、クレジット数が表示されたボタンがあります。ボタンをクリックします。
- ［このクラスを予約］の青いボタンをクリックします。
- ［完了］の青いボタンをクリックします。
アプリでの予約方法:
- 画面上の検索バーで、予約したいウェルネス体験またはフィットネスクラスを検索してください。
- 予約したいサービスまたはクラスが見つかったら、予約時間が表示されたボタンをタップします。
- ［予約する］の青いボタンをタップします。
- ［予約を確定］の青いボタンをタップします。
正常に予約されると、その予約は［今後の予約］に表示されます。間違いなくご予約していただけるよう、ダブルチェックシステムを採用しております。［予約］ボタンをクリックする前に必ず、予約内容がすべて正しいかどうかをご確認ください。予約ボタンをクリックした時点で、自動的にご予約が完了します。
予約開始前には、持ち物や入場時間、アクセスなど必要な情報が記載されたリマインダーメールも届きます。
空き枠がない場合は、少し時間をおいてから1週間のスケジュールをご覧の上、空き枠がないかどうか確認されることをおすすめします。
予約はどれぐらい前からできるのですか。
予約ウィンドウが開いたら、ご予約いただけます。
ほとんどの場合、予約ウィンドウは当日の1週間前の正午に開きます。たとえば、10日の枠は現地時間の3日正午に予約開始となります。
［予約］ボタンがグレー表示されている場合は、予約ウィンドウがまだ開いていないということです。
予約ウィンドウはいつ閉じるのか教えてください。
多くのクラスやサービスは、開始5分前まで予約可能です。予約ウィンドウが閉じると、その枠をClassPassで予約することはできません。
次回サイクルのクラスを予約することはできますか。
はい、次回サイクルの予約もお取りいただけます！開催日が次回サイクルにあたる場合、クレジットは現在のサイクル分からではなく、次回サイクル分から差し引かれます。
繰り越しポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。
毎回のサイクルで、同じパートナー企業に予約できるのは何回までですか。
ClassPassパートナー企業のほとんどは、1サイクルで利用できる回数に制限を設けていません。
お客様にプロモーション用オファーが適用されている場合には、異なるルールと制限が適用されることがあります。
疑問が解消されない場合は、チャットまたはメールでお問い合わせください。