Última atualização: dezembro de 2023
Para a segurança de todos, grande parte de nossas academias não permite aos clientes entrar na aula após o seu início, mesmo que o atraso seja de apenas alguns minutos. A maioria delas incentiva os alunos a chegar pelo menos 10-15 minutos antes do horário da aula. Informações sobre a política de horários da academia podem ser encontradas na página da academia na ClassPass, e são incluídas no e-mail de lembrete da aula para ajudá-lo a se preparar com antecedência.
Se você acha que vai se atrasar e que por isso precisa cancelar sua reserva, sugerimos fazê-lo no aplicativo ou no site da ClassPass o quanto antes – isso ajuda a garantir que outra pessoa tenha a oportunidade de reservar aquela vaga! Lembre-se, para determinadas aulas será cobrada uma taxa de cancelamento de última hora se a reserva for cancelada a 12 horas ou menos antes do horário da aula. Há mais informações sobre nossa política de cancelamentos aqui.
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