Última atualização: dezembro de 2024
Para a segurança de todos, grande parte de nossas academias não permite aos clientes entrar na aula após o seu início, mesmo que o atraso seja de apenas alguns minutos. A maioria delas incentiva os alunos a chegar pelo menos 10-15 minutos antes do horário da aula. Informações sobre a política de horários da academia podem ser encontradas na página da academia na ClassPass, e são incluídas no e-mail de lembrete da aula para ajudá-lo a se preparar com antecedência.
Se você achar que não vai conseguir chegar na aula a tempo e precisar cancelar, sugerimos que faça isso pelo app da ClassPass o quanto antes. Isso permite que outra pessoa possa reservar essa vaga! Lembre-se que, para determinadas aulas, uma taxa de cancelamento tardio será cobrada se você cancelar com menos de 12 horas de antecedência.
*Obs.: nossa política de cancelamento de reservas varia de acordo com o local e o tipo de reserva. Saiba mais sobre a nossa política de cancelamento de reservas aqui.
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