最終更新日:2025年2月

お客様のClassPassメンバーシップは、毎月同じ日の午前0時に自動更新されます。下記の繰り越しクレジットポリシーに別段の定めがない限り、残っているクレジットは、お客様のサイクル更新日前日の午後11時59分に失効します。

たとえば、お客様のサイクル更新日が毎月11日である場合、クレジットを使い切るためには、10日の午後11時59分までにそのサイクルで予約をして出席する必要があります。次回サイクル分のご予約は翌月のクレジットから引かれます。 

しかし、 お客様の毎月のご予定が不規則である可能性も鑑み、柔軟なご対応をさせていただきたく、繰り越しクレジット制度をご用意いたしました。原則として、ClassPassマンスリープランにご登録中のお客様につきましては、次回サイクルのプランで付与されるクレジット数を上限として、未使用の購入済みクレジットを毎月繰り越しいたします。 

たとえば、45クレジットのプランで更新する予定のお客様が、その月に購入した45クレジットをまったくご使用にならなかった場合は、45クレジットを次のサブスクリプションサイクルに繰り越すことができます。つまり、新しいサブスクリプションサイクルが始まるとき、お客様のアカウント残高は90クレジットになります。27クレジットのプランに切り替えるご予定の場合は、最大27の未使用クレジットが繰り越されます。 

45クレジットのプランで更新する予定のお客様が、50クレジットを追加購入したにもかかわらずご使用にならなかった場合は、50クレジットのうち45クレジットだけが次のサイクルに繰り越されます。繰り越されなかったクレジットは失効します。また、10クレジット未満のプランに変更された場合でも、未使用分のクレジットは毎月10クレジットまで繰り越されます。

上記にかかわらず、ご登録手続きにおいて明示されていない限り、トライアルで付与されたクレジットおよびお客様が購入していないクレジットは繰り越されません。また、他のプロモーションには異なる繰り越しクレジットポリシーが適用される場合がありますので、ClassPassが随時お知らせいたします。

アカウントを解約された場合、残っているクレジットはすべて、メンバーシップの最終日に消滅します。

本ポリシーはClassPassの利用規約に組み込まれており、いつでも予告なく変更される場合があります。

疑問が解消されない場合は、チャットまたはメール（link: https://classpass.com/contact）よりお問い合わせください。