Sabemos que a veces te surgirán imprevistos y no podrás asistir a clase. Solo te pedimos que, cuando ocurra eso, procures cancelar tu reserva lo antes posible. Para muchos de nuestros estudios asociados, llenar las plazas disponibles no solo es importante económicamente, sino también para garantizar una experiencia de gran calidad a los asistentes.

Clases en directo

Cancelación: Puedes cancelar las reservas para clases o experiencias virtuales en cualquier momento antes de la hora de inicio sin penalización alguna, y los créditos utilizados en la reserva se te devolverán automáticamente.

Ausencia: si no acudes a una clase o experiencia transmitida en directo que hayas reservado, se perderá cualquier crédito utilizado para esa reserva.

Clases presenciales

Cancelación de última hora: las clases en persona se pueden cancelar hasta 12 horas antes del inicio de la clase sin cargo, y los créditos usados para reservar la clase se devolverán automáticamente a la cuenta. Si se produce una cancelación dentro de las 12 horas previas a la hora de inicio, se cobrará un cargo por cancelación de última hora para determinadas clases.

Ausencia: si pierde una reserva en persona sin haberla cancelado, los créditos utilizados para reservar la clase se devolverán automáticamente a la cuenta. Se cobrará una tarifa de ausencia para clases seleccionadas si no se cancela antes de la hora de inicio.

Las tarifas correspondientes a las cancelaciones de última hora y a las ausencias se indicarán en la experiencia de reserva, en la ventana emergente de confirmación de cancelación de la clase y en el correo electrónico de confirmación de la reserva que recibirás tras reservar correctamente una clase. Las tarifas incurridas se cobrarán y aparecerán en el extracto bancario 7 días después de la fecha de reserva.

¿Sigues necesitando ayuda? Entonces ponte en contacto con nosotros.