Letzte Aktualisierung: Dezember 2024

Last-Minute-Änderungen sind ärgerlich. Deshalb bitten wir unsere Studiopartner immer, so früh wie möglich Bescheid zu sagen, wenn es ihr Personal einmal nicht zu einem Kurs schafft.

Sobald ClassPass von einer derartigen Änderung erfährt, bekommst du eine entsprechende E-Mail. Wir schicken dir auch eine Push-Benachrichtigung auf dein Handy, wenn du diese Funktion in der App aktiviert hast. Die Credits, mit denen du den Kurs gebucht hast, werden deinem Konto automatisch wieder gutgeschrieben und können für neue Buchungen verwendet werden.

Falls ein Trainer oder eine Trainerin nicht auftaucht, ohne dass du informiert wurdest, kontaktiere uns bitte, damit wir die Situation klären und dir die verwendeten Credits so schnell wie möglich wieder gutschreiben können.

Du hast noch Fragen? Wir helfen dir gern per Chat.