Senast uppdaterad: december 2024

Vi vet att det kan vara irriterande med oförutsedda ändringar, så vi uppmuntrar alla våra studiopartners att meddela oss så tidigt som möjligt om en instruktör inte kan närvara.

Så snart ClassPass får vetskap om ändringar av den här typen får du ett e-postmeddelande och även ett pushmeddelande om du har aktiverat den funktionen i din mobilapp. Alla credits som använts för att boka passet kommer automatiskt att återföras till ditt konto och kan användas på nytt.

Om en instruktör inte kan närvara och du inte har informerats om detta kan du kontakta oss. Vi åtgärdar problemet och ser till att alla credits som använts för bokningen återförs till dig så snart som möjligt.

Behöver du mer hjälp? Hör av dig till oss via chatten.