Senast uppdaterad: december 2023
Om något inträffar och du inte kan gå på ett fitness-pass eller en wellness-reservation rekommenderar vi att du avbokar i ClassPass-appen eller på webbplatsen så snart som möjligt. Det gör så att någon annan har möjlighet att boka den platsen.
Så här avbokar du en reservation via ClassPass-appen:
- Öppna ClassPass-appen och klicka på kalenderikonen ”Kommande” längst ner på skärmen.
- Leta upp reservationen och klicka på den i listan över kommande pass.
- Klicka på den grå ”Avboka”-knappen.
- Klicka på knappen ”Avboka min reservation” för att bekräfta.
Så här avbokar du en reservation via ClassPass-webbplatsen:
- Logga in på ClassPass-webbplatsen och klicka på texten ”Kommande” längst upp på skärmen bredvid sökfältet ”Hitta en studio eller aktivitet”.
- Leta upp reservationen du vill avboka i listan över dina kommande pass.
- Klicka på ”Avboka pass”-knappen.
- Klicka på knappen ”Avboka det här passet” för att bekräfta.
Vårt system med dubbla bekräftelser säkerställer att rätt reservation avbokas, så dubbelkollar alla bokningsdetaljer innan du klickar på knappen för att avboka. Om reservationen avbokas korrekt kan du inte längre att se den i din lista över kommande bokningar och de credits som användes för bokningen läggs omedelbart till dina övriga credits, så att du kan använda dem för en annan bokning.
Alla reservationer måste avbokas direkt via ClassPass-kontot för vara säker på att avbokningen gått igenom. Om du försöker avboka fitness-passet eller wellness-reservationen direkt via företaget kan det hända att avbokningen inte går igenom och du kan debiteras en avgift.
Läs mer om våra regler för avbokning av pass här.
Behöver du mer hjälp? Hör av dig till oss via chatt.