Senast uppdaterad: februari 2024
Vi vet att oväntade schemaändringar är irriterande, och därför uppmanar vi alla våra studiopartners att ha så lång framförhållning som möjligt om och när de behöver ställa in en kommande klass.
Så fort ClassPass får information om att ett pass har ställts in, så informeras du mejlledes samt via push-meddelande på din telefon, om du aktiverat funktionen i appen. Alla credits som använts för att boka passet återförs automatiskt till ditt konto och kan användas på nytt.
Om du inte blev informerad i samband med att ett pass ställdes in, var vänlig kontakta oss så att vi kan åtgärda problemet och se till att alla credits som användes för bokningen återförs till dig så snart som möjligt.
Behöver du mer hjälp? Hör av dig till oss via chatten.