Os períodos experimentais e subscrições ClassPass são renovados automaticamente a cada mês na tua data de renovação do ciclo. Podes cancelar o teu período experimental ou subscrição da ClassPass a qualquer momento.
Os cancelamentos devem ser pedidos, pelo menos, 24 horas antes da tua data de renovação do ciclo.
Após o pedido de cancelamento, receberás um e-mail de confirmação de cancelamento da nossa Equipa de Apoio ao Cliente. Se não receberes um e-mail de confirmação de cancelamento, isto significa que o teu pedido não foi recebido.
Se estiveres num Plano com compromisso, contacta-nos em caso de dúvidas sobre a subscrição.
Para cancelar a tua subscrição:
No website:
- Navega até as tuas Definições de conta
- Clica no link "Cancelar a minha subscrição ou fazer uma pausa"
- Segue as instruções para confirmares o teu pedido de cancelamento
Na app iOS:
- Toca em "Perfil" no canto inferior esquerdo do ecrã
- Seleciona "Gerir a tua subscrição"
- Em "Subscrição", seleciona "Gerir o teu plano"
- Desliza até ao fundo e toca em "Cancelar a minha subscrição ou fazer uma pausa"
- Segue as instruções para confirmares o teu pedido de cancelamento
Na app Android:
- Toca nas três barras no canto superior esquerdo
- Toca em "Perfil" na barra lateral esquerda
- Toca em "Gerir a tua subscrição"
- Toca em "Gerir o teu plano"
- Toca em "Cancelar a minha subscrição ou fazer uma pausa"
- Segue as instruções para confirmares o teu pedido de cancelamento
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