Última atualização: fevereiro de 2025
Os períodos experimentais e subscrições ClassPass são renovados automaticamente a cada mês na tua data do ciclo. Podes cancelar o teu período experimental ou subscrição da ClassPass em qualquer altura.
Tem em atenção que o cancelamento do período experimental é imediato e resultará em perda dos créditos e o cancelamento de todas as aulas agendadas. Espera até ao último dia do teu período experimental para cancelares se desejares manter o acesso aos créditos e próximas reservas.
Após o pedido de cancelamento ter sido efetuado, receberás um e-mail de confirmação do cancelamento da nossa equipa de Experiência do Cliente.
Se não receberes um e-mail de confirmação do cancelamento, o teu pedido não foi recebido.
Para cancelar a tua subscrição:
No site da ClassPass:
- Clica nas tuas iniciais no lado direito da página e seleciona Conta a partir do menu pendente.
- Clica no botão azul Gerir plano.
- Desliza até ao fundo da página e clica na hiperligação Cancelar a minha subscrição.
- Segue as instruções para confirmares o teu pedido de cancelamento.
Na aplicação ClassPass:
- Toca em Perfil no canto inferior direito do teu ecrã.
- Seleciona Conta.
- Em Subscrição, seleciona o botão Gerir plano.
- Desliza até ao fundo e toca em Cancelar a minha subscrição.
- Segue as instruções para confirmares o teu pedido de cancelamento.
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