Última atualização: fevereiro de 2025

Os períodos experimentais e subscrições ClassPass são renovados automaticamente a cada mês na tua data do ciclo. Podes cancelar o teu período experimental ou subscrição da ClassPass em qualquer altura.

Tem em atenção que o cancelamento do período experimental é imediato e resultará em perda dos créditos e o cancelamento de todas as aulas agendadas. Espera até ao último dia do teu período experimental para cancelares se desejares manter o acesso aos créditos e próximas reservas.

Após o pedido de cancelamento ter sido efetuado, receberás um e-mail de confirmação do cancelamento da nossa equipa de Experiência do Cliente.

Se não receberes um e-mail de confirmação do cancelamento, o teu pedido não foi recebido.

Para cancelar a tua subscrição: 

No site da ClassPass:

1. Clica nas tuas iniciais no lado direito da página e seleciona Conta a partir do menu pendente.
2. Clica no botão azul Gerir plano.
3. Desliza até ao fundo da página e clica na hiperligação Cancelar a minha subscrição.
4. Segue as instruções para confirmares o teu pedido de cancelamento.

Na aplicação ClassPass:

1. Toca em Perfil no canto inferior direito do teu ecrã.
2. Seleciona Conta.
3. Em Subscrição, seleciona o botão Gerir plano.
4. Desliza até ao fundo e toca em Cancelar a minha subscrição.
5. Segue as instruções para confirmares o teu pedido de cancelamento.

Podemos ajudar em mais alguma coisa? Contacta-nos pelo chat.