Laatst bijgewerkt: december 2024
We weten maar al te goed dat een onverwachte verandering erg vervelend is en daarom vragen we alle studiopartners om zo snel mogelijk iedereen in te lichten als instructeurs niet aanwezig kunnen zijn bij gereserveerde lessen.
Zodra ClassPass is ingelicht over een dergelijke wijziging, ontvang je een e-mail en een pushmelding op je telefoon, mits je deze functie hebt ingeschakeld in de app. Alle credits die je hebt gebruikt om de les te reserveren, worden automatisch teruggeboekt naar je account en kunnen worden gebruikt voor een toekomstige reservering.
Als een instructeur niet aanwezig is en je hierover geen bericht hebt ontvangen, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen rechtzetten. We zorgen er dan voor dat alle credits die je voor de reservering hebt gebruikt, zo snel mogelijk naar je worden teruggeboekt.
Nog hulp nodig? Neem contact met ons op via de chat.