Laatst bijgewerkt: december 2024
Voor de veiligheid van anderen staan de meeste van onze studio's het klanten niet toe nog deel te nemen aan de les als ze te laat komen, al zijn het slechts een paar minuten. De meeste studio's moedigen je aan om minimaal 10-15 minuten voor aanvang van de les aanwezig te zijn. Informatie over het aankomstbeleid van een studio kun je vinden op de studiopagina op ClassPass en wordt ook meegestuurd in de herinneringsmail om je te helpen bij het voorbereiden op de les.
Als je niet zeker weet of je wel op tijd bent voor de les en moet annuleren, raden we je aan je reservering zo snel mogelijk te annuleren in de ClassPass-app of op de website. Zo zorg je ervoor dat iemand anders die plek kan reserveren. Als geheugensteuntje: voor sommige lessen worden kosten voor te late annulering in rekening gebracht als een reservering 12 uur of minder vóór aanvangstijd wordt geannuleerd.
*Let op: ons annuleringsbeleid voor reserveringen verschilt per locatie en per soort reservering. Je kunt hier meer lezen over ons annuleringsbeleid voor reserveringen.
Nog hulp nodig? Neem contact met ons op via de chat.