Laatst bijgewerkt: december 2023
Voor de veiligheid van anderen staan de meeste van onze studio's het klanten niet toe nog deel te nemen aan de les als ze te laat komen, al zijn het slechts een paar minuten. De meeste studio's moedigen je aan om minimaal 10-15 minuten voor aanvang van de les aanwezig te zijn. Informatie over het aankomstbeleid van een studio kun je vinden op de studiopagina op ClassPass en wordt ook meegestuurd in de herinneringsmail om je te helpen bij het voorbereiden op de les.
Als je niet zeker weet of je de les gaat halen en moet annuleren, raden we je aan je reservering zo snel mogelijk te annuleren in de ClassPass-app of op de website. Zo zorg je ervoor dat iemand anders die plek kan reserveren. Houd er rekening mee dat er voor bepaalde lessen kosten voor late annulering in rekening wordt gebracht als een reservering 12 uur of minder vóór aanvangstijd wordt geannuleerd. Je kunt hier meer lezen over ons annuleringsbeleid voor reserveringen.
Nog hulp nodig? Neem contact met ons op via chat.