最終更新日:2026年6月

枠の予約時やフード＆ドリンクの注文時に、エラーメッセージが表示されることがあります。この場合は一般的に、支払い、予約、または注文に関連した問題が発生しています。以下は、エラーメッセージの一例と対処方法です。

支払い — 以下のようなメッセージが表示される場合があります。

• 「カード番号をご確認ください。」
• 「申し訳ございません。入力されたカードに問題があります。」
• 「カードの有効期限が切れています。」

対処方法:カードの詳細情報が正しく入力されていること、および有効期限が切れていないことをご確認ください。または、別の支払い方法をお試しいただくか、カード発行会社にお問い合わせください。

予約 — 以下のようなメッセージが表示される場合があります。

• 「このクラスの予約受付はまだ開始されていません。今しばらくお待ちください。」
• 「申し訳ございません。アカウントが停止中のため、このクラスをご予約できません。」
• 「申し訳ございません。このクラスはすでに終了しました。」

対処方法:店舗のスケジュールをご確認ください。ご自身のClassPassメンバーシップが有効であることをお確かめください。または、利用可能な別のクラスをお探しください。

注文 — 以下のようなメッセージが表示される場合があります。

• 「申し訳ありません。この項目はご利用できません。」
• 「問題が発生しました。もう一度お試しください。」
• 「申し訳ありません。お客様のアカウントではこの注文はできません。」

対処方法:別のメニュー項目をご選択ください。ご注文の再送信をお試しください。または、ご自身のアカウント詳細をご確認ください。項目の在庫状況は、提携店舗によって設定されています。

メンバーシップ、支払い、予約に関する詳細については、利用規約でご確認いただけます。

疑問が解消されない場合は、サポートチームにチャットでお問い合わせください。