Mise à jour : décembre 2023
Pour la sécurité des autres participants, la plupart de nos salles ne permettent pas aux clients d'accéder en retard au cours, même de quelques minutes. La plupart des salles t'encouragent à te présenter au moins 10 à 15 minutes à l'avance. La politique relative à l'arrivée est consultable sur la page ClassPass de la salle et figurera dans l'e-mail de rappel que tu reçois pour t'aider à préparer le cours.
Si tu ne peux pas arriver à temps au cours et que tu dois annuler, nous t'encourageons à annuler ta réservation dans l'application ClassPass ou sur le site web dès que possible. Ainsi, une autre personne aura la possibilité de réserver cette place ! N'oublie pas que des frais d'annulation tardive seront facturés pour certains cours si la réservation est annulée moins de 12 heures avant le début du créneau. Tu trouveras plus d'informations sur notre politique d'annulation des réservations ici.
Besoin d’aide ? Contactez-nous via le chat.