Última actualización: febrero de 2025

Tu suscripción a ClassPass se renueva automáticamente a medianoche el mismo día todos los meses. Los créditos que no hayas utilizado caducan a las 23:59 el día antes de que se renueve el ciclo, a menos que se indique lo contrario en nuestra política de transferencia.

Por ejemplo, si tu suscripción se renueva el día 11 de cada mes, asegúrate de reservar y asistir a tus clases o citas para ese ciclo antes de las 23:59 del día 10. De este modo, podrás usar todos tus créditos. Si haces una reserva para el día 11 u otro posterior, se usarán los créditos del mes siguiente. 

No obstante, entendemos que tu rutina puede cambiar de un mes a otro y es importante ser flexibles. Por este motivo, ofrecemos la transferencia de créditos. Normalmente, siempre que tengas contratado un plan mensual de ClassPass, transferiremos los créditos que te sobren al terminar un ciclo para que estén disponibles durante el ciclo siguiente, pero solo hasta la cantidad de créditos que incluya el próximo plan contratado. 

Por ejemplo, si tu renovación está configurada con un plan de 45 créditos, y no has utilizado ninguno de los 45 créditos que compraste en un mes determinado, puedes traspasarlos a tu siguiente ciclo de suscripción y así disponer de 90 créditos en tu cuenta al principio del nuevo ciclo de suscripción. Si está configurada para cambiar a un plan de 27 créditos, se transferirán hasta 27 créditos no utilizados. 

Otro ejemplo: si tienes contratado un plan de 45 créditos y has comprado 50 créditos adicionales, pero no has usado ninguno, solo se transferirán al siguiente ciclo 45 de los 50 créditos adicionales. Los créditos no transferidos caducarán. Si cambias a un plan de menos de 10 créditos, podrás transferir hasta 10 créditos sin usar al mes.

A pesar de lo indicado anteriormente, los créditos del periodo de prueba y los créditos que no hayas comprado no se transferirán a menos que se indique explícitamente en el proceso de registro. Si se aplican otras políticas de transferencia de créditos a determinadas promociones, ClassPass lo comunicará.

Si cancelas tu cuenta, perderás todos los créditos que te sobren al terminar el ciclo.

Esta política está incluida en las Condiciones de Uso de ClassPass y puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

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