Última actualización: febrero de 2024
Sabemos que es un fastidio que te cambien los planes en el último momento. Por eso recomendamos a todos los estudios asociados que, si tienen que cancelar una clase, avisen con la mayor antelación posible.
En cuanto se nos informe de una cancelación, te avisaremos por correo electrónico y mediante una notificación push (si tienes esta función activada en la aplicación). Los créditos que hayas utilizado para hacer la reserva se reintegrarán automáticamente a tu cuenta y podrás utilizarlos en otra ocasión.
En caso de que no te hayamos informado de la cancelación de una clase, ponte en contacto con nosotros para que podemos subsanar el error y asegurarnos de que se te devuelven los créditos de la reserva lo antes posible.
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