Seneste opdatering: maj 2025

Vi forstår fuldt ud, at livet nogle gange kan drille lidt. Derfor kan vi muligvis sætte din konto midlertidigt på pause for at hjælpe, hvis der skulle opstå uventede omstændigheder. Fortæl os, hvorfor du gerne vil bede om en pause. Så skal vi se, hvad vi kan gøre for at gøre livet lidt lettere for dig!

Hvis du holder pause, vil du ikke blive opkrævet betaling, og dine kreditter vil blive fastfrosset i pausens varighed. Når din pause er slut og faktureringen genoptages, vil du automatisk blive fornyet på din tidligere pakke med et nyt antal kreditter, og alle ubrugte kreditter fra før din pause vil blive overført. Den følgende måned gælder vores standardpolitik for overførsel af kreditter. Du kan til enhver tid foretage ændringer i din fornyelsespakke under kontoindstillinger.

Hvis du foretrækker at skifte til et medlemskab med færre kreditter, kan du finde ud af, hvordan det fungerer her.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os via chatten.