Senast uppdaterad: april 2024

Vi förstår att det kan stöka till sig i livet ibland. För att hjälpa dig när det händer något oväntat kan vi pausa ditt konto tillfälligt i vissa situationer. Berätta för oss varför du vill pausa ditt konto så ska vi se vad vi kan göra för att hjälpa dig.

Om vi anser att pausen är berättigad debiteras du inte under pausen och dina credits fryses temporärt. När månadsbetalningen sedan återupptas förnyas medlemskapet automatiskt med samma paket som du hade tidigare. Du kan när som helst välja att byta det paket du sedan fortsätter med, i dina kontoinställningar.

Skulle du vilja byta till ett paket med färre credits kan du läsa mer om hur du går tillväga här.

Behöver du mer hjälp? Hör av dig till oss via chatten.