Senast uppdaterad: mars 2025

Vi förstår att det kan stöka till sig i livet ibland. För att hjälpa dig när det händer något oväntat kan vi pausa ditt konto tillfälligt i vissa situationer. Berätta för oss varför du vill pausa ditt konto så ska vi se vad vi kan göra för att hjälpa dig.

Om vi anser att pausen är berättigad debiteras du inte under pausen och dina credits kommer tillfälligt att frysas. När månadsbetalningen sedan återupptas förnyas medlemskapet automatiskt med samma abonnemang som du hade tidigare. Alla oanvända credits från faktureringscykeln före pausen kommer att överföras. Efter första månaden tillbaka med ett betalabonnemang kommer vår vanliga överföringspolicy att gälla. Du kan när som helst välja att byta det abonnemang du vill fortsätta med i dina kontoinställningar.

Skulle du vilja byta till ett paket med färre credits kan du läsa mer om hur du går tillväga här.

Behöver du mer hjälp? Hör av dig till oss via chatten.