Conteúdo verificado em setembro de 2022
Podes alterar o teu plano de subscrição nas Definições de subscrição.
Se estiveres em processo de passar para um plano de créditos mais amplo, o teu ciclo de faturação reiniciar-se-á na data do pedido de alteração para o novo plano, sendo que o valor será faturado no dia da alteração. Assim que a transição estiver completa, o número total de créditos do novo plano será disponibilizado no teu saldo de créditos para que os possas utilizar imediatamente. E se não tiver tempo para usar todos estes créditos? Não há problema. Os créditos não usados serão transferidos para o mês seguinte até ao limite do número de créditos do novo plano.
Se preferires passar a um plano com menos créditos, podes fazer essa alteração a tempo do próximo ciclo de faturação. O novo plano será automaticamente renovado todos os meses, na data do ciclo de faturação, a não ser que faças nova alteração de plano.
Os planos podem ser alterados a qualquer momento, sendo que as alterações devem ser enviadas 24 horas antes da data do ciclo seguinte para que possam entrar em vigor no ciclo seguinte. Os planos de subscrição atuais podem ser consultados nas Definições de subscrição.
Para mudar o teu plano:
No website:
- Vai às Definições de Subscrição.
- Seleciona ‘Gerir subscrição'.
- Seleciona o teu novo plano
Na app iOS:
- Toca em "Perfil" no canto inferior direito
- Toca em 'Subscrição'.
- Seleciona «Gerir subscrição».
- Seleciona o teu novo plano
Na app Android:
- Toca no botão de menu no canto superior esquerdo.
- Toca em Definições.
- Em «Subscrição», seleciona «Gerir subscrição».
Ainda precisas de ajuda? Fala connosco.