Última atualização: maio de 2025

Sabemos que às vezes a vida nos prega uma peça. Portanto, queremos dar a você a possibilidade de suspender temporariamente sua conta, caso isso ajude a lidar com situações imprevistas. Entre em contato conosco informando o motivo de sua solicitação de pausa e veremos o que é possível fazer para tornar as coisas um pouco mais fáceis para você!

Caso uma pausa seja concedida, não haverá cobrança e seus créditos ficarão congelados durante a pausa. Quando a pausa for encerrada e a cobrança retomada, o plano anterior será renovado automaticamente com um novo pacote de créditos e todos os créditos não utilizados antes da pausa se acumularão. No mês seguinte, nossa política de acúmulo de créditos padrão será aplicada. Você pode alterar seu plano de renovação nas Configurações da conta a qualquer momento.

Se preferir passar para um plano de menos créditos, saiba como aqui.

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