Última atualização: abril de 2024

Sabemos que às vezes a vida nos prega uma peça. Portanto, queremos dar a você a possibilidade de suspender temporariamente sua conta, caso isso ajude a lidar com situações imprevistas. Entre em contato conosco informando o motivo de sua solicitação de pausa e veremos o que é possível fazer para tornar as coisas um pouco mais fáceis para você!

Caso a pausa seja concedida, você não receberá cobranças pela duração da pausa e seu acesso aos créditos será temporariamente congelado. Quando a cobrança for retomada, seu plano anterior será renovado automaticamente. Você pode alterar seu plano de renovação nas Configurações da conta a qualquer momento.

Se preferir passar para um plano de menos créditos, saiba como aqui.

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