Última atualização: outubro de 2024
Você pode fazer sua reserva no site da ClassPass ou no aplicativo.
Para fazer uma reserva na web:
- Na barra de pesquisas no canto superior esquerdo da tela, procure a aula ou atividade que você gostaria de reservar.
- À direita do horário de reserva desejado há um botão com o valor em créditos. Clique neste botão.
- Clique no botão azul 'Reservar esta aula'.
- Clique no botão azul 'Concluído'.
Para fazer uma reserva com o app:
- Na barra de pesquisas na parte superior da tela, procure a aula ou atividade que você gostaria de reservar.
- Quando encontrar a aula/atividade desejada, toque no botão que mostra o horário solicitado.
- Toque no botão azul 'Reservar'.
- Toque no botão azul 'Confirmar reserva'.
As reservas feitas com sucesso são listadas em suas próximas reservas. Temos um sistema de dupla confirmação para garantir que você sempre faça a reserva correta, portanto verifique todos os detalhes antes de clicar no botão "Reservar". Depois disso, a empresa receberá sua reserva automaticamente.
Você também receberá um lembrete por e-mail antes do início da aula com todas as informações necessárias, incluindo o que levar, quando chegar e o endereço da academia.
Se não houver vagas disponíveis na aula, recomendamos verificar novamente mais tarde, pois mais vagas podem ser abertas durante a semana.
Perguntas frequentes:
Com quanta antecedência posso fazer uma reserva?
Você pode fazer a reserva quando a janela de reservas abrir.
Na maioria das academias, a janela de reservas abre uma semana antes da data da aula, ao meio-dia. Por exemplo, uma aula que será dada no dia 10 pode ser reservada a partir do dia 3 ao meio-dia, horário local.
Se o botão “reservar” estiver cinza, a janela de reserva ainda não está aberta.
Quando a janela de reserva se fecha?
Muitas academias oferecem a possibilidade de reservar uma aula até cinco minutos antes de seu início. Se a janela de reservas da aula estiver fechada, você não vai poder reservá-la por meio da ClassPass.
Posso reservar uma aula que vai ser dada durante meu próximo ciclo?
Sim, você pode reservar uma aula agendada para o seu próximo ciclo! Se a reserva cair durante o próximo ciclo, os créditos também serão deduzidos do seu próximo ciclo, em vez do atual.
Saiba mais sobre nossa política de acúmulo de créditos aqui.
Quantas reservas posso fazer na mesma academia ou estúdio a cada ciclo?
Você pode frequentar a maioria dos parceiros da ClassPass quantas vezes quiser em cada ciclo.
Diferentes regras e restrições podem ser aplicáveis se você estiver em uma oferta promocional.
Posso fazer uma reserva para um amigo ou parente?
Não. Somente o proprietário da conta da ClassPass pode fazer reservas e comparecer nos agendamentos.
Precisa de mais ajuda? Fale conosco pelo chat.