Sist oppdatert: april 2024

Hvis du har prøvd å gjøre en booking, men ikke ser den under dine planlagte bookinger eller på treningsstedets timeplan, har bookingen trolig ikke gått igjennom. Hvis det er tilfellet blir det ikke trukket kreditter trukket fra kontoen din, og det er ikke nødvendig med refusjon. 

For å sjekke om en booking er i orden kan du gå til siden for planlagte bookinger, som forklart nedenfor.

På nettstedet:

1. Fra ClassPass-hjemmesiden klikker du på «Planlagt» i menylinjen til høyre – det åpner en liste over alle kommende bookinger. Du kan også vise bookinger du alt har deltatt på, og en liste over favorittstedene dine.

I appen:

1. Trykk på fanen «Planlagt» nederst på skjermen for å se de kommende bookingene dine. Og hvis du trykker på «Profil» og deretter på «Bookinger», kan du se tidligere bookinger.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss på chat.