最終更新日:2024年12月

メンバーシップは毎月のサイクル開始日に自動更新され、無料体験後はサイクル開始日にメンバーシップが自動で開始します。ClassPassの無料体験とメンバーシップはいつでも解約することができます。  

解約は、サイクル開始日の24時間前までに行ってください。

解約申請を行うと、ClassPassのカスタマーエクスペリエンスチームから解約確認メールが届きます。

解約確認メールが届かない場合は、解約申請がClassPassに届いていません。

メンバーシップを解約する場合:

ClassPassのウェブサイトで申請する場合:

1. ページ右側に表示されているお客様のイニシャルをクリックし、ドロップダウンメニューで［アカウント］を選択します。
2. ［プランを管理する］の青いボタンをクリックします。
3. ページの一番下までスクロールし、［解約する］のリンクをクリックします。
4. プロンプトに従って、解約申請を確定してください。

ClassPassアプリで申請する場合:

1. 画面右下の［プロフィール］をタップします。
2. ［アカウント］を選択します。
3. メンバーシップの下で［プランを管理する］のボタンを選択します。
4. 一番下までスクロールし、［メンバーシップを解約する］をタップしてください。
5. プロンプトに従って、解約申請を確定してください。

その他ご不明な点がある場合は、チャットまたはメール（link: https://classpass.com/contact）よりお問い合わせください。