Mise à jour : février 2025

Les essais et les abonnements ClassPass se renouvellent automatiquement chaque mois à la date de ta période de facturation. Tu peux annuler ton essai ou ton abonnement ClassPass à tout moment.

Remarque : les annulations des essais prennent immédiatement effet et entraînent la perte des crédits et l'annulation de l'ensemble des cours prévus. Nous te conseillons d'attendre le dernier jour de ton essai pour annuler si tu souhaites conserver l'accès aux crédits et les réservations à venir.

Une fois ta demande d'annulation effectuée, tu recevras un e-mail de confirmation d'annulation de la part de l'équipe de notre service client.

Si jamais tu ne reçois pas d'e-mail de confirmation d'annulation, c'est que ta demande n'a pas été reçue.

Pour annuler ton abonnement : 

Sur le site Internet ClassPass :

1. Clique sur ton initiale dans la partie droite de la page et sélectionne Compte dans le menu déroulant
2. Sélectionne le bouton bleu Gérer l'abonnement.
3. Fais défiler la page vers le bas et clique sur le lien Résilier mon abonnement.
4. Suis les instructions pour confirmer ta demande d'annulation.

Sur l'application ClassPass :

1. Appuie sur Profil en bas à droite de ton écran.
2. Sélectionne Compte.
3. Sélectionne Gérer mon abonnement sous « Abonnement ».
4. Fais défiler l'écran vers le bas et appuie sur Résilier mon abonnement.
5. Suis les instructions pour confirmer ta demande d'annulation.

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