Última actualización: junio de 2026

Cuando intentas hacer un pedido de comida o bebida o una reserva, a veces te aparece un mensaje de error. Normalmente, se trata de algún problema con el pago, la reserva o el pedido. A continuación tienes algunos de los mensajes más frecuentes y consejos sobre qué puedes hacer:

Pagos — Ejemplos de mensajes:

• "Comprueba el número de la tarjeta".
• "Ha habido un problema con la tarjeta".
• "La tarjeta está caducada".

Qué puedes hacer: Comprueba que los datos de la tarjeta que has facilitado son correctos y que esta no ha caducado. También puedes probar con otro método de pago o contactar con tu banco.

Reservas — Ejemplos de mensajes:

• "Todavía no se admiten reservas para esta clase. Inténtalo más tarde".
• "¡Vaya! No podemos apuntarte a esta clase porque tu cuenta no está activa".
• "Esta clase ya ha finalizado".

Qué puedes hacer: Mira la programación del centro al que quieres ir, asegúrate de que tu suscripción a ClassPass sigue activa o busca otra clase que te guste.

Pedidos — Ejemplos de mensajes:

• "¡Vaya! Este artículo ya no está disponible".
• "Algo ha salido mal. Inténtalo de nuevo".
• "¡Vaya! Tu cuenta no cumple los requisitos para hacer este pedido".

Qué puedes hacer: Prueba a hacer el pedido de nuevo, elige otra cosa de la carta o verifica que los datos de tu cuenta sean correctos. La disponibilidad de los artículos depende de los centros y negocios participantes.

Para obtener más información sobre suscripciones, pagos y reservas, consulta nuestras Condiciones de uso.

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