Última actualización: abril de 2024

Entendemos que a veces surgen imprevistos y por eso en determinados casos ofrecemos la posibilidad de pausar temporalmente el plan contratado. Si te encuentras en esta situación, contacta con nosotros e indícanos por qué quieres pausar tu plan. Haremos todo lo posible para ayudarte.

Si pausamos tu plan, durante ese tiempo no se te cobrará nada y no podrás acceder a tus créditos. Cuando se reactive la facturación, el plan que tenías contratado se reactivará automáticamente. Podrás cambiarlo cuando quieras desde la configuración de tu cuenta.

Si prefieres pasar a un plan con menos créditos, aquí te explicamos cómo hacerlo.

¿Sigues necesitando ayuda? Ponte en contacto con nosotros a través del chat.