Las pruebas y los abonos de ClassPass se renuevan automáticamente en la fecha de cambio de ciclo. Puedes cancelarlos en cualquier momento.

Las cancelaciones deben solicitarse al menos 24 horas antes de la fecha del ciclo.

Después de realizar una solicitud de cancelación, recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestro equipo de atención al cliente. Si no recibes ese correo, quiere decir que no ha llegado tu solicitud.

Si tienes un plan de permanencia y necesitas resolver alguna duda sobre tu abono, contacta con nosotros.

Para cancelar el abono:

En el sitio web:

• Ve a Configuración de cuenta.
• Haz clic en el enlace "Cancelar mi abono o darme un descanso".
• Sigue las indicaciones para confirmar tu solicitud de cancelación.

En la aplicación iOS:

• Toca "Perfil", en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Selecciona "Gestiona tu abono".
• En "Abono", selecciona "Gestiona tu plan".
• Baja hasta el final y toca "Cancelar tu abono o tómate un descanso".
• Sigue las indicaciones para confirmar tu solicitud de cancelación.

En la aplicación Android:

• Toca las tres barras en la esquina superior izquierda.
• Toca "Perfil", en la barra lateral izquierda.
• Toca "Gestionar tu abono".
• Toca "Gestiona tu plan".
• Toca "Cancelar el abono o darme un descanso".
• Sigue las indicaciones para confirmar tu solicitud de cancelación.

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