Stand: Mai 2025

Im Leben ist nicht immer alles vorhersehbar. Dafür haben wir Verständnis. Deshalb gibt es die Möglichkeit, deine Mitgliedschaft vorübergehend auszusetzen, wenn triftige Gründe dafür vorliegen. Nimm bitte Kontakt zu uns auf und erklär uns, warum du pausieren möchtest. Wir werden versuchen, dir entgegenzukommen.

Wenn wir einer Pausierung zustimmen, wird der entsprechende Zeitraum nicht berechnet und du kannst deine Credits während der Pausierung nicht nutzen. Sobald die Pausierung beendet ist und wieder eine Abrechnung erfolgt, wird der bisherige Tarifplan automatisch verlängert und du erhältst neue Credits. Nicht genutzte Credits aus dem Abrechnungszeitraum vor der Pausierung werden übertragen. Ab dem nächsten Monat gelten die Standardbestimmungen zur Übertragung von Credits. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit in deinen Kontoeinstellungen ändern.

Du möchtest lieber zu einer Mitgliedschaft mit weniger Credits wechseln? Hier erfährst du, wie das geht.

Du hast noch Fragen? Wir helfen dir gern per Chat.