Sidst opdateret: november 2025

Vi er kede af at høre, at du har problemer med din konto! Der kan nogle gange opstå problemer med din konto, hvis betalingsmetoden ikke virker. Hvis betalingen mislykkes, kan dette påvirke visse funktioner, f.eks. at du ikke kan annullere eller sætte dit medlemskab på pause. Derudover kan der ikke foretages reservationer eller bookes hold, før betalingsproblemet er løst.  Et udløbet kort, et forkert kortnummer eller sikkerhedskode kan alt sammen være årsag til, at en betaling mislykkes. Hvis alle dine kortoplysninger er korrekte, skal du kontakte os, så hjælper vi med at løse problemet.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os gennem chatten.