Sidste opdatering: december 2023
ClassPass Concierge er et betaprogram på udvalgte markeder for wellness- og skønhedsvirksomheder, der ikke i øjeblikket er en del af ClassPass-partnernetværket. Gennem dette program bliver wellness- og skønhedsvirksomheder udvalgt og oplistet på ClassPass-platformen. Når ClassPass-kunder booker en tid, vil disse virksomheder modtage et opkald fra ClassPass Concierge-teamet, der bekræfter aftalen på vegne af ClassPass-kunden.
Hvordan fungerer mine kreditter, når jeg booker på et sted gennem ClassPass Concierge-programmet?
Bemærk, at dette program kun er til rådighed på udvalgte markeder. Hvis du booker hos en virksomhed, der deltager i Concierge-programmet, vil prisen for bookingen blive konverteret til kreditter, og som kunde booker du disse tjenester på normal vis.
Hvad sker der, når jeg har reserveret gennem ClassPass Concierge-programmet?
Hvis reservationen blev foretaget på et sted, som er en del af Concierge-programmet er den ikke bekræftet, før ClassPass har bekræftet den på dine vegne. Hold øje med en e-mail, der kan tilbyde alternative tider.
På tidspunktet for aftalen skal du tjekke ind, som du plejer – du har allerede betalt med dine kreditter ligesom med en standard ClassPass-reservation. Ligesom det er gældende for aftaler med en ClassPass-partner er du ansvarlig for alle betalinger ud over den tjeneste, der oprindeligt blev bestilt, herunder drikkepenge.
Ved virksomheden, at jeg bestiller gennem ClassPass?
ClassPass Concierge-teamet vil bekræfte aftalen og tidspunktet direkte med virksomheden på dine vegne. Du behøver ikke at kontakte studiet vedrørende din aftale.
Hvad hvis jeg køber kreditter til en aftale, men min aftale bliver aflyst af virksomheden? Kan jeg få pengene tilbage?
Hvis en partner aflyser, vil ClassPass sende dig en e-mail og overføre samtlige kreditter tilbage til dig – præcis som med en sædvanlig ClassPass-aftale eller -holdtræning.
Hvis du købte yderligere kreditter til at booke denne aftale, bliver disse kreditter returneret til din kreditsaldo.