Hur påverkas mitt ClassPass-medlemskap?
Vår högsta prioritet är säkerheten i vår globala community – kunder, partners och anställda. Tidigare i år pausade ClassPass medlemsfaktureringen proaktivt på nästan alla våra marknader, på grund av den inverkan COVID-19 hade på fysiska träningspass och wellness. Vi fortsätter att noggrant följa lokala regler och säkerhetsföreskrifter så att våra medlemskapsregler tar hänsyn till COVID-19-pandemin.
Hur länge kommer mitt medlemskap att pausas?
Faktureringen för medlemskap kommer att pausas tills de lokala förhållandena gör det möjligt för våra kunder att utnyttja ett stort utbud av fysiska träningspass och wellness-upplevelser inom sitt område.
Om du är redo att gå på fysiska pass igen kan du när som helst återaktivera kontot och aktivera dina credits genom att gå till sidanHantera mitt medlemskap och välja en plan som fungerar bäst för dig och din nya "normala vardag”.
Några saker att tänka på:
- Du meddelas i god tid innan månadsfaktureringen för medlemskapet återupptas. Du kommer att hinna göra eventuella ändringar av planen.
- Alla oanvända credits på kontot förs över till den första betalda månaden. Efter den första månaden träder vår nya, mer generösa överföringspolicyi kraft – i den kommande planen kan du överföra upp till totala antalet credits varje månad.
- Om du inte känner dig redo än, gå till sidan Hantera mitt medlemskap för att ta en titt på alternativen för att pausa och de olika planerna med färre credits på din marknad.
Hur dina rutiner än ändras, kommer du alltid att kunna lägga till fler credits, ändra eller säga upp din plan när som helst – nu utan återaktiveringsavgift om du vill återvända till ClassPass senare.
Jag arbetar hemifrån eller sitter i självkarantän. Hur kan jag hålla mig aktiv med hjälp av ClassPass?
ClassPass vill ge våra kunder olika möjligheter att hålla wellness-rutinerna igång, speciellt under stressiga och osäkra tider. Vi inser att en del av våra kunder bor i områden där man inte behöver sitta i självkarantän eller arbeta hemifrån, medan andra föredrar att vänta med att återgå till fysiska pass och andra tjänster.
För att hjälpa dig att hålla dig aktiv medan du håller avstånd erbjuder vi nu ett digitalt medlemskap, ClassPass at Home, med obegränsad tillgång till livestreamade och on-demand träningspass från de främsta studiorna över hela världen.
Du får dessutom tillgång till vårt digitala bibliotek med hundratals gratis ljud- och videoinspelningar av träningspass i ClassPass-appen eller på webben.
Har du fler frågor? Kontakta oss.