Vi förstår att dina rutiner kan se olika ut månad för månad och att det är viktigt med flexibilitet. Så länge du är en aktiv ClassPass-medlem med ett betalt medlemskap kan du överföra upp till nästa periods totala antal credits till din kommande period — varje månad.

Om du till exempel vill förnya ett paket på 45 credits kan du överföra upp till 45 oanvända credits till nästa period. Om du tänkt byta till ett paket på 27 credits kommer upp till 27 oanvända credits att överföras. 

Om du till exempel har ett abonnemang med 45 credits som automatiskt förnyas och du har köpt ytterligare 50 credits som du inte använt, så förs bara 45 av 50 credits över till nästa cykel.

Du kan fortfarande föra över upp till 10 oanvända credits per månad om du byter till ett abonnemang med färre än 10 credits.

Om ditt konto pausats på grund av COVID-19 kommer alla oanvända credits fortsätta att föras över tills medlemskapet debiteras igen och de fysiska studiopassen åter blir bokningsbara. Så fort du har ett betalt medlemskap igen har du en månad på dig att använda alla oanvända credits från pausen under COVID-19. Efter den första månaden återgår vi till ovan nämnda policy för standardöverföringar.  

Observera att det kan ta upp till 48 timmar efter att du uppdaterat medlemskapet, innan du ser överförda credits på kontot.

Om du avbryter ditt konto förloras alla återstående credits den sista dagen av ditt medlemskap.

Har du fler frågor? Kontakta oss.