Por motivos de segurança, a maioria dos nossos espaços não permite que os clientes entrem nas aulas, mesmo que estejam alguns minutos atrasados. A maioria dos estúdios incentiva os participantes a chegarem, pelo menos, 10-15 minutos antes do início da aula. No e-mail de lembrete da aula, serão incluídas informações sobre a política de chegada de um estúdio para te ajudar a preparares-te para a aula com antecedência.
Se temes não chegar à aula a tempo e precisares de cancelar, recomendamos que canceles a tua reserva na app ClassPass ou no website assim que possível. Deste modo, permites que outra pessoa tenha a oportunidade de reservar aquela vaga! Lembra-te de que será cobrada uma taxa de cancelamento tardio para determinadas aulas se a reserva for cancelada a menos de 12 horas da hora de início. Podes ler mais sobre a nossa política de cancelamento de aulas aqui.
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