Conteúdo verificado em novembro de 2022
Assim que uma reserva tiver sido completada com sucesso, ela passa a constar nas tuas próximas reservas. Enquanto isso, o respetivo espaço é automaticamente notificado da tua reserva.
Poucas horas antes da hora da atividade reservada, vais receber um lembrete por e-mail no qual constam todas as informações e conselhos úteis como, por exemplo, o que deverás levar contigo, a hora de chegada, a localização, etc.
Se não houver vagas disponíveis, recomendamos-te que voltes a tentar mais tarde, já que, por vezes, abrem vagas durante a semana e que poderás aproveitar.
Com que antecedência posso fazer uma reserva?
Podes reservar assim que o período de reservas abrir.
Na maioria dos espaços, o período de reservas inicia-se ao meio-dia, uma semana antes da data da reserva. Por exemplo, uma vaga no dia 10 poderá ser reservada no dia 3, ao meio-dia, hora local.
Se o botão “reservar” estiver acinzentado, isto significa que o período de reserva ainda não está aberto.
Quando fecha o período de reserva?
Muitos espaços permitem reservar até cinco minutos antes do início da atividade. Se o período de reserva fechar, não te será possível reservar a vaga através da ClassPass.
Posso fazer uma reserva que começa no meu próximo ciclo?
Sim, podes reservar uma aula cuja data recaia durante o teu próximo ciclo!
Fica a saber mais sobre a nossa Política de transferência de créditos aqui.
Quantas vezes posso fazer uma reserva no mesmo espaço, por ciclo?
Podes visitar a maioria dos espaços ClassPass com a frequência que pretenderes durante cada ciclo.
Em alguns casos, dependendo do espaço, poderás ver o custo do crédito por reserva aumentar se já tiveres reservado 3 ou 4 vezes no teu ciclo corrente.
As regras e restrições aplicáveis podem variar, caso estejas a beneficiar de uma promoção.
Como reservar pela web:
- Na barra de pesquisa no lado esquerdo superior do ecrã, pesquisa por uma experiência de wellness ou aula de fitness que queiras reservar.
- À direita da hora da tua reserva pretendida, encontras um botão com o valor dos créditos. Clica no botão.
- Clica no botão azul "Reservar esta aula".
- Clica no botão azul "Feito".
Como reservar pela app:
- Na barra de pesquisa no topo do ecrã, pesquisa por uma experiência de wellness ou aula de fitness que queiras reservar.
- Assim que encontrares o que queres reservar, toca no botão para veres a hora da marcação.
- Toca no botão azul "Reservar".
- Toca no botão azul "Confirmar reserva".
Precisas de ajuda? Contacta-nos.