Última atualização: junho de 2026

Em alguns casos, uma mensagem de erro pode aparecer ao tentar fazer uma reserva ou um pedido de Comidas e Bebidas. As mensagens de erro mais comuns normalmente se referem a problemas com pagamentos, reservas ou pedidos. Confira alguns exemplos de mensagens de erro e o que você pode tentar fazer.

Pagamentos — Você pode ver mensagens do tipo:

• "Verifique o número do seu cartão."
• "Desculpe, houve um problema com o cartão fornecido."
• "O cartão expirou."

O que você pode tentar: verifique se as informações do cartão foram inseridas corretamente, confirme se o cartão ainda é válido, tente outra forma de pagamento ou entre em contato com o emissor do cartão.

Reservas — Você pode ver mensagens do tipo:

• "As reservas para esta aula ainda não estão abertas. Volte mais tarde."
• "Desculpe. Não podemos reservar esta aula porque sua conta está inativa."
• "Desculpe, esta aula já passou."

O que você pode tentar: verifique o horário de agendamento da empresa, confirme se a sua assinatura da ClassPass está ativa ou procure outra aula disponível.

Pedidos — Você pode ver mensagens do tipo:

• "Opa! Este item não está mais disponível."
• "Opa! Algo deu errado. Tente novamente."
• "Opa! Sua conta não pode fazer este pedido."

O que você pode tentar: escolha outro item do menu, tente fazer o pedido novamente ou revise as informações da sua conta. A disponibilidade do item é determinada pelos espaços participantes.

Veja mais informações sobre assinaturas, pagamentos e reservas nos nossos Termos de Uso.

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