Sabemos como é chato qualquer mudança imprevista no horário; por isso, recomendamos que as academias parceiras avisem quanto antes se e quando precisarem cancelar uma aula.
Você receberá um e-mail assim que a ClassPass for informada do cancelamento, além de uma notificação push no celular se você tiver esse recurso ativado dentro do aplicativo. Os créditos usados para reservar a aula serão automaticamente devolvidos à conta e podem ser usados em outra reserva.
Se você não for informado de uma aula cancelada, fale conosco para resolvermos a situação e garantirmos que os créditos usados na reserva sejam devolvidos o mais rápido possível.