Innhold verifisert: desember 2022
Blir jeg belastet hvis jeg føler meg syk eller at det ikke er trygt å møte opp til bookingen min?
Hvis du har en forestående booking innen 12 timer, det vil si etter at den vanlige fristen for gebyrfri kansellering har løpt ut, og ikke føler deg komfortabel med å møte opp, eller hvis du har gått glipp av en booking på grunn av covid-relaterte forhold, ber vi deg ta kontakt med oss på chat eller via kontaktskjemaet vårt. Det gjør du ved å velge Bookinger > Jeg har et spørsmål om en booking > Jeg har et spørsmål om regler for sen kansellering og fravær.
Blir de ubrukte kredittene mine overført?
Les mer om regler for kredittoverføring her.
Jeg har symptomer på covid-19. Kan jeg møte opp til bookingen likevel?
Hvis du ikke føler deg frisk, anbefaler vi at du holder deg hjemme og benytter anledningen til å lade batteriene. Det er også viktig at du holder deg hjemme for å unngå å potensielt sette andre i fare.
Hvis du har behov for å kansellere en booking senere enn den vanlige fristen for gebyrfri kansellering, som er 12 timer før starttidspunktet, ber vi deg ta kontakt med oss. Gå til kontaktskjemaet vårt ved å velge Bookinger > Jeg har et spørsmål om en booking > Jeg ønsker en vurdering av gebyret for denne bookingen.
Har du fortsatt spørsmål? Ta kontakt med oss.