Vi forstår at ikke alle måneder er like, og viktigheten av fleksibilitet. Så lenge du fortsatt er en aktiv ClassPass-kunde med et abonnement, kan du overføre opptil det totale antallet ubrukte kreditter i abonnementet ditt — hver måned.

Hvis du for eksempel skal fornye et abonnement med 45 kreditter, kan du overføre opptil 45 ubrukte kreditter til neste periode. Hvis du har tenkt å bytte til et abonnement med 27 kreditter, kan opptil 27 ubrukte kreditter bli overført. 

Hvis du skal fornye et abonnement med 45 kreditter, og kjøpte 50 flere kreditter som du ikke brukte, overføres det i dette eksempelet bare 45 av 50 kreditt til neste periode.

Du kan fortsatt overføre opptil 10 ubrukte kreditter per måned hvis du bytter til et abonnement som har færre enn 10 kreditter.

Hvis kontoen din er satt på pause på grunn av covid-19, vil alle ubrukte kreditter fortsette å bli overført til fakturering av medlemskap gjenopptas og det blir mulig å booke timer igjen. Når medlemskapet reaktiveres har du tilgang til alle ubrukte kreditter fra covid-19-pauseperioden i én måned. Etter den første måneden vil vanlige retningslinjer for overføring av kreditter, som beskrevet ovenfor, gjelde. 

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer før overførte kreditter vises på kontoen din etter fornyelse.

Hvis du stenger kontoen din, mister du alle resterende kreditter på den siste dagen av medlemskapet ditt.

Trenger du mer hjelp? Ta kontakt med oss.