Innhold verifisert: november 2022

ClassPass går inn for å gi brukerne våre best mulige treningstilbud, både på treningssteder med personlig oppmøte og on-demand online. Selv om du ikke lenger vil kunne logge inn på ClassPass Go-appen, vil du fortsatt ha tilgang til lydspor og treningsøkter på video i ClassPass-appen.

For å fortsette å trene med oss er det bare å logge inn på ClassPass-appen med påloggingsinformasjonen for ClassPass Go.

Hvis du i stedet ønsker å be om refusjon for ClassPass Go-kontoen din, går du frem slik:

iOS

1. Logg inn på reportaproblem.apple.com.
2. Trykk eller klikk på «Jeg ønsker å» og velg «Be om refusjon».
3. Velg årsaken til hvorfor du ønsker refusjon, og velg så «Neste».
4. Velg abonnementet, og deretter «Send inn».

Android

1. Gå til play.google.com.
2. Klikk på profilikonet øverst til høyre.
3. Velg «Betalinger og abonnementer». 
4. Velg «Budsjett og bestillingshistorikk».
5. Finn kjøpet du ønsker å få refundert.
6. Velg «Be om refusjon».
7. Fyll ut skjemaet, og bemerk at du ønsker refusjon.